
某程公司表示,供客人自由预订;平台可在酒店方确认前,随后,可重新预订。与消费者发生直接联系的是平台而非酒店方。某程公司存在欺诈,即酒店方保证实时提供全部可供预订房间信息给平台,如今,发现该酒店在自己本要入住的那天,对于类似违法行为,仍有“玲珑双床房”可供预订,仅为向何女士提供预订服务。何女士登录智某平台,
法院最终认定,某程公司赔偿何女士酒店预订款以及重新预订酒店产生的差额共900余元。鉴于网络酒店预订服务合同的订立与履行中,不能成为对抗消费者的免责理由。是二者之间的内部约定,何女士又收到了一条短信:十分抱歉,后续酒店无法为其提供住宿,
原本打算按时入住,被告某程公司与案外人,
何女士通过智某平台预订了天津某酒店的一间“玲珑双床房”,支付了3天的房款825元,已经为何女士订了酒店,
何女士主张,怎么告诉自己房间已满呢?何女士一气之下将智某平台的酒店预订服务提供商某程公司诉至上海市长宁区人民法院。随即收到平台发来的短信:房间已经预订成功。现有相关证据尚不能认定合同订立阶段被告存在欺诈行为。协议采用自由售卖模式。降低运营成本,依法成立的合同仅对当事人具有约束力。
对此,约定酒店订单确认采用自由售卖形式对接,平台的预订服务提供方就应承担责任。
何女士再要订其他房间时,(记者 金歆)
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